Jetzt bin ich am Ende all meiner Versuche und muss das ganze mal hier niederschreiben. Vielleicht komme ich ja bald mal auf die Lösung des Problems oder jemand kann mir hier weiterhelfen. Apple und Swisscom sind auf jeden Fall bis heute nicht in der Lage das Problem zu erkennen und/oder zu lösen. Doch jetzt zum eigentlichen Problem…
Problematik mit iMessage und FaceTime unter iOS 5.01
Die Ausgangslage:
Mein altes iPhone 3GS lief von Dezember 2009 bis Dezember 2011 mit der Nummer +41 78 xxx xx xx unter Orange Swiss. In dieser Zeit hatte ich das iOS 5.01 aufgespielt und iMessage erfolgreich aktivieren können. Das Registrierungs SMS wurde versendet und danach war der Dienst auf dem iPhone aktiv. Ich konnte wählen, ob meine Telefonnummer oder meine Email-Adresse als Absender ID angezeigt werden soll. Die ganze Kommunikation lief synchron mit meinem iPad 2 und ich konnte entweder auf meinem iPhone oder auf meinem iPad schreiben und lesen. Soweit so gut…
Portierung zu Swisscom CORPnet:
Am 27.12.2011 wurde meine bestehende Telefonnummer zu Swisscom portiert. Dieses wurde mir von Orange und Swisscom im Laufe des Tages bestätig und nach dem SIM Karten Wechsel der neuen Swisscom Karte in mein altes 3GS konnte ich auch über das Swisscom Netzt telefonieren.
iPhone Wechsel:
Ich habe am Abend des 27.12.2011 mein altes 3GS mehrfach gelöscht und alle Einstellungen zurückgesetzt. Danach habe ich dieses (ohne SIM Karte) verkauft.
Am 28.12.2011 konnte ich mein neues iPhone 4S 32GB abholen und habe gleich angefangen dieses Einzurichten:
- Telefonieren OK
- VoiceMail funktionierte nicht (Fleetmanager konnte mit Swisscom das Problem lösen) OK
- iCloud OK
- Exchange Server OK
- iMessage – Wartet auf Aktivierung
- FaceTime – Wartet auf Aktivierung
Nun zur Problematik mit iMessage und FaceTime:
Wenn ich auf dem neuen iPhone iMessage aktiviere, dann wartet dieses ein paar Stunden auf die Aktivierung und bricht dann mit einer Fehlermeldung ab (konnte nicht aktiviert werden). Der gleiche Fehler tritt auch bei FaceTime auf.
Ich kann mich aber bei beiden Diensten mit meiner AppleID anmelden und danach bin ich unter meiner Email-Adresse für beide Dienste erreichbar. Das funktioniert auch soweit und wenn mir jemand auf meine Email-Adresse eine Nachricht sendet, erhalte ich diese auf dem iPhone und auf meinem iPad2. Auch wenn mich jemand über meine Email-Adresse per FaceTime anruft, klingelt es auf meinem iPhone und auf meinem iPad.
Nun gibt es aber diverse Personen, die bereits früher mit mir per iMessage über die Telefonnummer in Kontakt getreten sind. Bei diesen wurde und wird die Nachricht an mich blau hinterlegt, wenn sie mir eine Nachricht senden möchten (ein Zeichen also, dass ich per iMessage erreichbar bin). Da nun aber ev. auf dem iMessage Server wohl noch die alte Verbindung zwischen meiner Telefonnummer und ev. der IMEI Nummer des alten 3GS hinterlegt ist, kommt diese Nachricht an meine Telefonnummer nie auf meinem neuen iPhone 4S an! Das dürfte auch der Grund sein, dass ich die beiden Dienste auf meinem neuen iPhone nicht aktivieren kann.
Bis jetzt getätigte Lösungsversuche:
- Komplettes Löschen und Zurücksetzen des iPhone 4S
- Als neues iPhone eingerichtet
- Das alte 3GS aus der Liste der „Nach meinem iPhone suchen…“ APP abgemeldet
- Das alte 3GS aus meiner Liste der registrierten Geräte beim Apple Support gelöscht
- Mindestens 20 Versuche mich bei iMessage aktivieren zu lassen – Ohne Erfolg
- Es kam nie die Meldung, dass ein kostenpflichtiges SMS versendet wird, so wie dies damals beim alten 3GS der Fall war?
Gemäss diversen Foren-Einträgen im Internet scheine ich nicht der einzige mit diesem Problem zu sein. Ein Lösung habe ich aber noch nicht gefunden. Meine letzte Hoffnung besteht in einem iOS Update auf die Version 5.1, in der Hoffnung dass das Problem dann gelöst ist.
Habt ihr von diesem Problem auch schon gehört? Weiss jemand eine Lösung die ich noch nicht ausprobiert habe?
Ich bin für jeden Tip dankbar…
Peter
4. Februar 2012 at 16:24
Grüsseuch
Keine ahnung ob das hier reinpasst – hatte mein iphone 4S mit einer 076 nummer bis januar 12 im einsatz. Imessage, facetime alles tiptop. Die 076er simkarte verwende ich nun aufm ipad.
Neu verwende ich das iphone 4s mit einer portierten 078 nummer. Hab alles versucht um imessage und factime mit der 078 zum laufen zu kriegen. Immer wieder fehlgeschlagen.
Seit heute gehts nun wieder: möglicher Grund: hab auf dem iphone imessage aktiviert, während das ipad (meine frühere nummer) im flugmodus war…
Fazit: stellt sicher, dass die alte nummer nirgends aktiv im netz angemeldet ist….
Vielleicht hilfts dem einen oder anderen…
Grüsse
Peter
Reto
3. Februar 2012 at 18:33
Ich war diese Woche im Ausland und habe am Mittwoch plötzlich festgestellt, dass iMessage und FaceTime aktiviert wurde. Jetzt bin ich zurück in der Schweiz und iM und FT funktionieren immer noch! Wau Danke Swisscom – Apple – Orange wer auch immer oder alle zusammen. Gemeldet hat sich niemand warum es jetzt funktioniert, na mal schauen ob ich diesbezüglich noch was herausfinde.
Gibts noch wer bei dem es immer noch nicht funktioniert oder hat sich das Problem grundsätzlich gelöst?
Grüsse an alle
Reto
Daniel
27. Januar 2012 at 13:51
Seit heute Mittag gehts es nun endlich auch bei mir (078-er Nummer von Swisscom zu Orange portiert – nicht umgekehrt).
Reto
25. Januar 2012 at 19:38
Anruf heute von Swisscom: Einige 078 wurden auf dem Apple Server nicht korrigiert, es scheint das meine Nummer dabei wäre! Ich bräuchte noch ein paar Tage Geduld… Komisch komisch komisch… na schaun me ma… ;-/
Reto
25. Januar 2012 at 07:29
Bei mir immer noch warten… warten… warten… auf was den eigentlich? Das Dreieck Swisscom – Apple – Orange gibt sich offensichtlich nicht all zu viel Mühe das Problem zu lösen, warum auch? Jetzt warte ich schon vier Wochen auf das Lösen dieses Problems. Ich habe je länger es geht das Gefühl, dass Swisscom einfach nicht will. Aber so lange die beiden Dinge nicht funktionieren, solange erfüllt Swisscom den Vertrag nicht. Ich habe ein iPhone von Swisscom gekauft und ein Abo, dass das Beste der Schweiz sein soll. Na bis jetzt kann ich das leider nicht bestätigen!
Liebe Swisscom: Aufwachen – Hier ist ein ex Orange Kunde der von euch überzeugt werden möchte!
Silvan
24. Januar 2012 at 12:13
Bei mir funktioniert es nun endlich auch.
Danke an Euch alle, welche sich an Orange gewendet haben und ein wenig Druck zu machen (… wenn man nach zwei Wochen noch davon sprechen kann).
grigis
23. Januar 2012 at 16:18
Bei mir funzt es auch wieder…Orange hat den Fehler behoben, die brauchten dafür ca. 2Wochen !!!! Was für eine Leistung……
Andrei
23. Januar 2012 at 12:30
Hallo zusammen,
ich habe einen Vorfall bei Orange wegen dieser Problematik eröffnet gehabt, seit ein Paar Tagen funktioniert bei mir alles wieder. Es lag offensichtlich am Orange, die haben das Problem gelöst.
Viele Grüsse
Andrei
Silvan
23. Januar 2012 at 07:57
Heute Nacht gegen 0:30 Uhr war iMessage aktiviert (auch Vermerk in den Einstellungen, dass Tel. und Mail als Empfang i.O. ist).
Nun heute morgen wieder keine blauen Blasen mehr, obwohl in den Einstellungen alles noch als i.O. angezeigt wird.
Langsam auch am verzweifeln.
079 Nummer zu Orange portiert, wobei am Abend die Orange Kontoeinstellungen im Internet zum Teil nicht erreichbar waren wegen Wartungsarbeiten, hoffentlich zum Guten gewartet!
Tschütsch
22. Januar 2012 at 12:13
@ Micha
Ich konnte meine Nummer auf dem iPhone 4 selber eintragen
Reto
22. Januar 2012 at 10:02
Hallo Micha. Besten Dank für deinen Tip. Ich konnte mit meinem alten HTC tatsächlich via SIM Manager die eigene Nummer auf meine SIM speichern. Diese wird jetzt auch unter “Mein iPhone” korrekt angezeigt. Leider funktionieren FaceTime und iMessage trotzdem noch nicht. Wartet immer noch seit Stunden auf die Aktivierung… Das ganze ist doch voll Schei… Überlege mir tatsächlich zurück zu Orange zu wechseln und die gleiche Nummer zu behalten oder bei Swisscom eine neue Nummer einzufordern. Na ja mal warten was Swisscom am Montag twittert!
Silvan
21. Januar 2012 at 14:50
Kann auch immer noch nicht aktivieren.
Neuer Versuch seit heute 10:45 Uhr am Aktivieren und warten …
Micha
21. Januar 2012 at 12:36
P.S. Bei mir gehts es mit Orange seit Donnerstag Nacht plötzlich.
P.P.S Entschuldigt die mangelahfte Orthografie.